这个暑假，一群“95后”用青春传递正能量

两个月的暑假如何度过？在嘉兴海盐，有不少学子化身海盐县妇保院的志愿者，为门急诊患者提供导医导诊、咨询、取药、陪同检查、取送报告单等服务，让自己的假期与众不同。

    哪里有需要，哪里就会有志愿者的身影。每天上午8时到下午3时30分，志愿者们身穿红色马甲，活跃在医院导医台、一楼儿科、二楼妇科、三楼产科等服务点，当患者有疑问时他们上前解答，患者排队时他们积极疏导，当患者不理解时他们耐心解释，看到患者行动不方便时他们主动推上轮椅……他们积极、主动、热情的服务受到了患者的广泛好评。

    昨天（7月23日）上午8时20分，记者来到县妇保院，走进门诊大厅，就看到身着红色马甲的志愿者姚芸正在门诊大厅“上岗”。“阿姨，是要取抽血报告单吗？我来教您怎么操作。”见一名五六十岁的阿姨在自助取单处徘徊，她热情地迎上前去询问道。见对方点头后，姚芸便让那位阿姨拿出就诊卡，教她如何操作。

    姚芸是海盐县高级中学的学生，也是一名“95后”。她说，社会上大多数人认为“95后”是一群被父母宠溺的孩子，被贴着任性、不愿意吃苦的标签，但其实他们已经长大，也已学会了担当。“我亲戚在县妇保院上班，有一次听亲戚说医院开展的‘携手你我、共圆妇幼健康梦”志愿者服务活动，正在向社会招募志愿者。我想暑假里空闲时间多，可以做点有意义的事，就和同学一起报名参加了。”姚芸对记者说，“虽然有些累，但感觉非常充实。”

    和姚芸一样，就读于红宝石官方网站hbs16的肖之微也是一名“95后”。她从学校回家后，就报名参加了县妇保院的“携手你我、共圆妇幼健康梦”志愿者服务活动。“我在学校里也参加过志愿者服务活动，感觉尽自己的一份力量帮助别人，蛮有意义的。”肖之微说。同时，肖之微告诉记者，在为患者提供服务的同时，也让她收获不少，不仅学会了一些沟通技巧，还增强了解决问题的能力。

    自助取单机怎么使用？B超在哪儿做？产科门诊在几楼？哪里可以打热水？……这些问题是志愿者在服务过程中经常被问到的问题，但是都难不倒他们，因为为确保志愿服务工作的准确到位、安全高效，    在志愿者上岗前，县妇保院相关职能部门对志愿者们进行了专项培训，就医院基本情况、医院门诊和病房楼层分布、门诊导医导诊常见问题、平车轮椅使用流程及注意事项、突发情况应急预案等具体内容进行详细说明和指导。

（载于人民网，链接http://zj.people.com.cn/n/2015/0724/c186947-25705964.html）