为进一步落实“以学生为中心、以教师为主体”的理念，今年，校后勤服务管理处开通“我要吐槽”投诉监督系统，师生可通过扫码等方式实时反映后勤服务管理中存在的问题，得到及时的回复反馈，并进行服务满意度评价。近日，为提高餐饮服务水平，校后勤服务管理处分椒江、临海两校区召开食堂“吐槽问题”分析会，餐饮服务中心管理人员、各外包餐饮公司经理及被吐槽档口负责人参加。后勤服务管理处副处长王秋方主持会议。

会上，王秋方认真梳理、分类回顾了本学期的食堂“吐槽问题”，组织参会人员一起分析吐槽问题产生的原因，讨论整改措施，杜绝类似问题再次发生。如食品卫生方面问题，要求食堂坚守安全底线，严格落实食品安全管理员制度，做好原材料采购验收、加工过程卫生状况等工作，并做好日常台账记录备查；针对收银不正确问题，要求食堂所有菜品必须明码标价，做好收银人员教育工作，杜绝发生收银错误；针对服务类问题，要求食堂增强员工培训，想师生所想，急师生所急，常态化听取师生的心声，用心服务，努力提高服务质量。各餐饮公司负责人表态作为餐饮工作者一定会严守食品安全关，竭尽全力提升服务品质，打造让师生吃的放心、舒心的食堂。  

据了解，为有效提升食堂服务质量和水平，后勤服务管理处从今年开始，每学期开展两次最满意档口的评选活动，实行末位档口淘汰制，以此来激励食堂各档口的工作积极性，形成各档口相互竞争的态势，比质量，比服务，真正把我校食堂办成师生满意的食堂。